Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. Recomandam citirea cu atentie a acestora. PROMOTIF MC S.R.L. isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare. Cea mai recenta versiune poate fi accesata in aceasta pagina.

Accesul/vizitarea acestui website de catre dumneavoastra se supune Termenilor si conditiilor de ultilizare, si implica acceptul explicit al dumneavoastra cu privire la acestea si reprezinta intelegerea dintre parti.

Relatia dintre parti este guvernata de urmatoarele acte normative:

• OG nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor

• OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii

• Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comerciantilor in relatia cu consumatorii si armonizarea reglementarilor cu legislatia europeana privind protectia consumatorilor

• Legea 365/2002 privind comertul electronic

Regulament de utilizare a paginii 

• Societatea comerciala PROMOTIF MC S.R.L., cu sediul in Craiova, Str. Nufarului nr.30, jud. Dolj, avand Codul de Inregistrare Fiscala RO38777366, inregistrata in Registrul Comertului sub numarul J16/193/2018, faciliteaza achizitionarea de marfuri de la adresa www.promotif.ro, denumita in continuare MAGAZIN.
• Prezentul Regulament se adreseaza tuturor utilizatorilor MAGAZINULUI si stabileste principiile de efectuare a inregistrarilor si de utilizare a contului de MAGAZIN, principiile de rezervare pe cale electronica a pieselor si accesoriilor auto disponibile in MAGAZIN, denumite in continuare MARFURI, de plasare de comenzi pe site-ul MAGAZINULUI precum si principiul incheierii contractelor de vanzare a Marfurilor.
• Regulamentul poate fi accesat de catre utilizator in orice moment, prin intermediul linkului „Termeni si Conditii”, aflat pe pagina de web a MAGAZINULUI. La finalizarea unei comenzi, prin apasarea butonului "PLASARE COMANDA" utilizatorul se declara de acord cu termenii si conditiile Magazinului.
•  Informatiile despre MARFURILE din MAGAZIN – caracteristic tehnice, disponibilitate, descrieri, preturi – constituie o invitatie la incheierea de contracte de vanzare in sensul legilor in vigoare, conform conditiilor din „Termeni si Conditii”. Marfurile din MAGAZIN sunt prezentate in mod amanuntit. Pe pagina de web se afla informatii detaliate despre proprietatile Marfii, pretul acesteia, detalii tehnice etc.
• Fotografiile si prezentarile produselor oferite au drept scop prezentarea MARFURILOR si nu au valoare contractuala. Pot exista diferente intre acestea si produsul respectiv. 

 

Regulile de utilizare a MAGAZINULUI

• PROMOTIF MC faciliteaza incheierea de contracte de vanzare a MARFURILOR prin intermediul paginii de Internet www.promotif.ro si presteaza o serie de servicii, prevazute in prezentul Regulament.
• Contractul de vanzare a marfurilor se incheie intre utilizatorul MAGAZINULUI, denumit in continuare CLIENT, si PROMOTIF MC S.R.L.
• Conditia utilizarii MAGAZINULUI este cunoasterea acestui Regulament si acceptarea sa.
• Informatiile furnizate de CLIENT in timpul plasarii comenzii trebuie sa fie reale, actuale si exacte. Ne rezervam dreptul de a refuza realizarea comenzii, in situatia in care datele furnizate nu sunt suficient de exacte si fac imposibila realizarea comenzii, mai exact nu permit identificarea exacta a produselor. Inainte de a refuza onorarea comenzii un reprezentant al MAGAZINULUI va incerca sa il contacteze pe CLIENT pentru a solicita datele care sunt necesare pentru a face posibila onorarea comenzii.
• MAGAZINUL va lua toate masurile tehnice si administrative posibile si impuse de anumite norme juridice, pentru a proteja datele personale ale CLIENTULUI si mai ales de a preveni obtinerea si modificarea de catre persoane neautorizate a datelor personale furnizate in timpul inregistrarii.
• CLIENTUL care doreste sa utilizeze MAGAZINUL are obligatiile:
  • de a nu furniza si transmite informatii interzise prin lege;
  • de a nu utiliza MAGAZINUL intr-un mod care sa perturbe functionarea acestuia;
  • de a nu difuza si de a nu plasa in cadrul MAGAZINULUI informatii comerciale incorecte;
  • de a utiliza MAGAZINUL intr-un mod care sa nu creeze inconveniente pentru alti clienti si pentru administratorul paginii de Internet;
  • de a folosi informatiile amplasate in paginile magazinului doar in scop personal (efectuarea de comenzi online, informare) ceea ce nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau fara acordul prealabil scris al acesteia.

Contracte de vanzare

• MAGAZINUL faciliteaza plasarea comenzilor de MARFURI dupa cum urmeaza:
  • pe pagina web a MAGAZINULUI (on-line), urmand procedura de plasare a comenzilor,
  • telefonic, la numarul de telefon afisat pe website,
  • prin e-mail, transmitand solicitarea pe adresa: info@promotif.ro
• MAGAZINUL primeste comenzile plasate on-line pe parcursul intregii zile, in toate zilele saptamanii. Comenzile plasate prin telefon sau prin posta electronica sunt analizate in zilele lucratoare intre orele 8.30 – 17.00. Comenzile plasate in zilele libere sau de sarbatori vor fi prelucrate in decurs de maxim doua zile lucratoare de la data plasarii comenzii.
• Conditia plasarii comenzii o constituie completarea in formular a tuturor datelor cerute, necesare pentru expediere si pentru emiterea facturii fiscale. In unele cazuri, pentru lansarea unei comenzi ferme, este necesara achitarea unui avans de 50% din valoarea produsului.
•  Pentru a plasa o comanda se selecteaza MARFURILE din MAGAZIN, precizand cantitatea si producatorul, dupa care se trece la “Cos” si se continua procedura de plasare a comenzii selectandu-se diferitele optiuni de plata si de livrare.
• Pana in momentul confirmarii MARFURILOR selectate prin apasarea butonului „TRIMITE COMANDA”, CLIENTUL are posibilitatea de a efectua modificari referitoare la MARFURILE din comanda, precum si la datele pentru livrare si de facturare. Confirmarea de catre CLIENT a comenzii prin intermediul butonului „TRIMITE COMANDA” este echivalenta cu acceptarea obligatiei de a face plata pretului MARFURILOR si a costurilor de livrare, lucru despre care CLIENTUL este informat direct, inainte de confirmarea comenzii.
• Confirmarea de catre CLIENT a comenzii constituie oferta transmisa de CLIENT catre PROMOTIF MC S.R.L., de a incheia contractul de vanzare, conform continutului comenzii si in limitele prezentului Regulament.
• In momentul finalizarii comenzii, CLIENTUL primeste la adresa de e-mail indicata un mesaj cu detaliile comenzii plasate: cantitatile de MARFURI comandate, valoarea comenzii, tipul de livrare si de plata ales, timpul de livrare a comenzii precum si datele de contact ale CLIENTULUI si MAGAZINULUI, informatii despre modul de depunere a reclamatiei in privinta MARFURILOR precum si despre dreptul CLIENTULUI de a se retrage din contractul de vanzare. Procedura aceasta reprezinta si o confirmare a primirii de catre MAGAZIN a ofertei de achizitie din partea CLIENTULUI.
• MAGAZINUL transmite acceptul sau refuzul de a accepta comanda CLIENTULUI, prin e-mail sau telefonic la adresa de e-mail / numarul de telefon indicate de acesta. Dupa primirea confirmarii comenzii se ajunge la incheierea intre CLIENT si PROMOTIF MC S.R.L. a contractului de vanzare a MARFURILOR comandate de CLIENT.
• Contractul de vanzare se incheie in limba romana, avand continutul prezentulului Regulament completat cu comanda plasata de CLIENT.
• In cazul alegerii de catre CLIENT a unei forme de plata diferite de “RAMBURS”, MAGAZINUL isi rezerva dreptul de a refuza realizarea comenzii in cadrul contractului de vanzare, in cazul cand datele de contact ale Cumparatorului sunt atat de neclare, incat fac imposibila livrarea marfii, tranzactia nu a fost autorizata in sistemul de plati electronice sau plata pentru comanda nu a fost efectuata in termen de 2 zile lucratoare de la data plasarii comenzii.

 

Livrarea si receptionarea MARFURILOR

•  Marfurile comercializate prin intermediul MAGAZINULUI sunt noi, in ambalajul original al producatorului (in cazul in care produsul se livreaza in ambalaj).
•  Marfurile sunt livrate la adresa indicata de catre CLIENT in formularul de comanda. Termenul estimativ pentru livrarea MARFURILOR va fi comunicat in rezumatul comenzii, inainte de confirmarea de catre CLIENT a plasarii comenzii prin butonul "TRIMITE COMANDA”.
• Timpul prevazut pentru livrarea la CLIENT, la livrarea prin curier, poate sa difere in functie de produsul comandat. Inceperea realizarii comenzii poate fi intarziata pana la momentul inregistrarii in contul bancar al MAGAZINULUI al pretului vanzarii (si eventualelor costuri cu livrarea), in cazul alegerii de catre CLIENT al formei de plata in avans prin serviciul de plata online sau printr-un transfer on-line obisnuit, sau in cazul in care este solicitata plata in avans.
• In cazul in care produsul selectat nu mai este disponibil in stoc sau la furnizorii MAGAZINULUI, clientul va fi notificat prin e-mail si/sau telefonic in maximum 3 (trei) zile lucratoare de la confirmarea comenzii sau achitarea platii in avans. In aceasta situatie, in cazul platii anticipate integrale sau partiale, in termen de maxim 5 zile lucratoare de la notificare, intreaga suma va fi returnata in contul specificat de catre cumparator.
• Marfurile sunt livrate la orice adresa indicata de pe teritoriul Romaniei, prin intermediul unor firme de curierat. Taxele pentru livrarea produselor se indica in procesul de plasare a comenzii. Pentru livrarile in alte tari decat Romania, costurile difera si ele vor fi transmise clientului in functie de localizarea acestuia.
• Costul de expediere a MARFURILOR cu greutatea de maxim 1 kg este de 15,00 (cincisprezece) lei iar pentru MARFURILE cu greutatea peste 1 kg este de 30,00 (treizeci) lei si este suportat de catre CLIENT. In unele situatii (depasirea greutatii, dimensiuni agabaritice, kilometri exteriori) pot aparea costuri suplimentare, lucru despre care CLIENTUL este informat tot inainte de expedierea comenzii plasate. La fiecare produs expediat se ataseaza dovada achizitionarii (factura fiscala).

 

Preturi si metode de plata

• Este posibil ca informatia despre pretul de achizitie al marfii de pe pagina de Internet a MAGAZINULUI sa nu fie exacta in momentul primirii de catre CLIENT a unui e-mail de confirmare a acceptarii comenzii plasate de acesta, pentru achizitia MARFURILOR selectate. Respectivul pret poate suferi modificari, despre care CLIENTUL va fi informat prin e-mail sau telefonic, inainte de expedierea MARFURILOR. 
• Preturile MARFURILOR din MAGAZIN sunt date in lei si contin toate componentele pretului, inclusiv TVA, taxe vamale si impozite.
• Clientul va achita pretul MARFURILOR comandate si cheltuielile de expeditie, dupa cum doreste, prin sistemul de plata electronica, prin ramburs sau prin transfer bancar.
• PROMOTIF MC S.R.L. isi rezerva dreptul de a modifica pretul MARFURILOR aflate in MAGAZIN, de a introduce in vanzare produse noi, de a desfasura sau de a revoca actiuni de promovare pe pagina de Internet a MAGAZINULUI, de a introduce pe aceasta modificari conforme cu prevederile legislatiei in vigoare, cu conditia ca aceste modificari sa nu incalce drepturile persoanelor care au incheiat contracte de vanzare a MARFURILOR oferite de MAGAZIN inainte de efectuarea respectivelor modificari, sau a drepturilor persoanelor autorizate sa utilizeze a anume promotie, conform principiilor acesteia, pe perioada desfasurarii sale.

 

Reclamatii referitoare la MARFURI

• Produsele oferite in MAGAZIN sunt piese de origine sau  interschimbabile cu piesele originale conform cataloagelor si listelor editate de producatori. MAGAZINUL raspunde pentru defectele fizice sau juridice ale produselor pe baza legislatiei in vigoare. De asemenea  MAGAZINUL respecta garantia legala pentru conformitatea produselor.
• PROMOTIF MC S.R.L. va lua toate masurile necesare pentru a asigura pe deplin functionarea corecta a MAGAZINULUI, in domeniile indicate de cunostintele tehnice actuale si se obliga sa inlature intr-un termen rezonabil toate neajunsurile semnalizate de catre CLIENTI.
• Orice produs cumparat in MAGAZIN poate fi obiectul unei reclamatii, cu respectarea termenilor si conditiilor de reclamatie stabiliti prin lege, daca prezinta defecte ce constituie neconformitati cu contractul de vanzare incheiat.
• CLIENTUL poate trimite produsul reclamat pe propria sa cheltuiala, prin curierat, returnarea marfii facandu-se in mod obligatoriu cu descrierea in scris a defectului. Produsul reclamat trebuie insotit de urmatoarele documente: copie dupa factura de achizitie, dovada montarii intr-un service autorizat R.A.R (deviz de montaj) si documentele fiscale aferente; copia fata-verso dupa autorizatia R.A.R a serviceului in care s-a facut montajul, nota de constatare emisa de catre un serviciu autorizat prin care se constata si se descrie detaliat defectiunea, semnata de seful de unitate; copia dupa certificatul de inmatriculare al autovehiculului. Expedierea reclamatiei se face  la adresa str. Nufarului nr. 30, Craiova, Dolj. CLIENTUL va fi informat despre modul de rezolvarea a reclamatiei in termen de 14 zile, calculate din ziua urmatoare primirii de catre MAGAZIN a expeditiei cu MARFURILE reclamate.
•  CLIENTUL are dreptul la urmatoarele pretentii, conform legislatiei in vigoare:
  • sa ceara sa renunte la Contract sau sa ceara reducerea pretului MARFII, daca MAGAZINUL nu inlocuieste de urgenta si fara mari inconveniente pentru CLIENT, produsul defect sau nu inlatura defectul, ori
  • sa ceara inlocuirea produsului cu un altul fara defecte sau inlaturarea defectelor.
• In cazul in care reclamatia nu este admisa, MARFA va fi returnata impreuna cu un raport referitor la nejustificarea reclamatiei.
• In cazul in care se constata de catre CLIENT deteriorarea MARFURILOR in timpul transportului se recomanda ca el sa intocmeasca in prezenta curierului un proces verbal de constatare daune.

 

Garantie si retur. Retragerea din contractul de vanzare

• Produsele comercializate prin intermediul MAGAZINULUI sunt piese de origine sau  interschimbabile cu piesele originale conform cataloagelor si listelor editate de producatori. Garantia se aplica in conformitate cu Legea 449/2003 privind vanzarea produselor si garantia asociata acestora si O.G. nr. 21/1992 privind protectia consumatorului. Termenul de garantie acordat pentru durata medie de utilizare a pieselor de folosinta indelungata este conform specificatiilor tehnice ale producatorului,  dar nu mai mult de 24 luni de la data inscrisa pe factura de vanzare.
• Pentru anumite produse, cum ar fi alternatoare, electromotoare, pompe de servodirectie, casete de directie etc., se poate percepe suplimentar o taxa de garantie care se poate returna doar dupa ce piesa veche este acceptata de catre furnizor.
• Conform prevederilor OUG nr. 34 din 2014, clientul persoana fizica beneficiază de o perioadă de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanţă sau dintr-un contract în afara spaţiilor comerciale, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere.

Etapele retragerii din contract sunt urmatoarele:

1. CLIENTUL solicita retragerea din contractul de cumparare prin notificare in scris la adresa de e-mail info@promotif.ro, in maxim 14 zile de la data primirii produsului. 
2. CLIENTUL expediaza produsul in ambalajul original si accesoriile aferente, cu etichetele intacte, împreuna cu factura de achizitie în original. Cheltuielile de expeditie cad in sarcina CLIENTULUI. CLIENTUL nu trebuie sa solicite contravaloarea produslui returnat in sistem ramburs, aceasta se va returna doar dupa receptionarea produsului de catre reprezentantii MAGAZINULUI.
3. In maxim 14 zile de la data primirii MARFURILOR care fac obiectul retragerii din contract, MAGAZINUL va inapoia contravaloarea produsului în contul CLIENTULUI. Cheltuielile de expeditie si comisioanele bancare vor fi suportate de catre CLIENT si se vor scadea din suma de returnat. In cazul returnarii, CILENTUL este responsabil pentru orice diminuare a valorii produselor rezultata din manipularea acestora. 

• * Magazinul este exonerat de raspundere privind garantia sau aceasta poate fi anulata in urmatoarele cazuri:
  •  piesa nu a fost cumparata de la www.promotif.ro;
  • piesa nu a fost montata intr-un atelier de specialitate autorizat de RAR sau de producatorul autovehiculului;
  • piesa s-a defectat datorita unui montaj incorect sau datorita montarii impreuna cu piese conexe uzate, defecte sau modificate;
  • piesa a fost gresit aleasa sau a fost utilizata pentru alt scop decat cel indicat in catalogul producatorului;
  • piesa nu a fost identificata corect datorita prezentarii de catre CLIENT a unor date eronate;

 

Informatii referitoare la serviciile prestate on-line

• MAGAZINUL presteaza pentru CLIENTI urmatoarele servicii, pe cale electronica:
  • Facilitarea incheierii on-line a contractelor de vanzare din MAGAZIN, conform prezentului Regulament,
  • Facilitarea deschiderii de conturi ale CLIENTILOR in MAGAZIN,
  • Transmiterea informatiei comerciale comandate, referitoare la MARFURI.
• CLIENTUL are dreptul de a se retrage din contractul de vanzare a MARFURILOR conform normelor juridice aplicabile si in baza principiilor stabilite de prezentul Regulament. 
• Conditiile tehnice de prestare de catre Magazin, pe cale electronica, a serviciilor, sunt urmatoarele:
  • acces la Internet;
  • folosirea unui browser care sa faca posibila editarea unor documente hypertext (Internet Explorer, Microsoft Edge, Opera, FireFox, Chrome, Safari sau altele asemanatoare);
  • Detinerea unui cont de posta electronica (e-mail).
• Reclamatiile privitoare la serviciile prestate de catre MAGAZIN pot fi depuse pe cale electronica la adresa de e-mail info@promotif.ro sau telefonic, la numerul de telefon afisate pe website. Reclamatia CLIENTULUI trebuie sa contina denumirea beneficiarului si o scurta descriere a procesului reclamat. MAGAZINUL se va stradui ca reclamatiile depuse sa fie examinate in cel mai scurt timp cu putinta, nu mai tarziu de 14 zile de la data primirii reclamatiei. Modul in care a fost solutionata reclamatia va fi anuntat pe calea aleasa de CLIENT, telefonic sau pe e-mail, la adresa indicata de acesta.
• PROMOTIF MC S.R.L. aduce la cunostinta ca, in functie de setarile browserului CLIENTULUI, pot fi introduse in sistemul informatic al CLIENTULUI fisiere cookies, care nu sunt o componenta a continutului serviciilor prestate de catre MAGAZIN, dar care ar putea permite identificarea ulterioara a CLIENTULUI ce intra pe pagina de Internet a MAGAZINULUI si sunt utilizate de MAGAZIN pentru a inlesni utilizarea MAGAZINULUI, ca si pentru monitorizarea de catre MAGAZIN a navigarilor CLIENTULUI pe pagina de web. CLIENTUL poate renunta in orice moment la posibilitatea ca MAGAZINUL sa utilizeze cookies, prin anumite setari ale browserului sau. Pentru mai multe detalii, CLIENTUL poate consulta sectiunea Politica de Confidentialitate si Politica de Cookies.

 

Alte prevederi

• Continutul si design-ul paginii de Internet www.promotif.ro sunt proprietatea PROMOTIF MC S.R.L. si sunt protejate de legislatia in vigoare cu privire la drepturile de autor si drepturile conexe. In cazul informatiilor si continutului postat de terte parti pe site-ul www.promotif.ro, dreptul de autor si responsabilitatea asupra acestora apartin in totalitate celor care au publicat acea informatie.
• Puteti copia si printa continutul paginii de Internet www.promotif.ro doar pentru folosinta dumneavoastra personala, in scopuri necomerciale.
• Este interzisa utilizarea continutului paginii de Internet www.promotif.ro in alte scopuri decat cele permise expres de prezentul Regulament sau de legislatia in vigoare. Cererile de utilizare a continutului in alte scopuri decat cele permise expres de prezentul Regulament pot fi trimise la adresa de e-mail info@promotif.ro.
• In conditiile in care considerati ca un anumit continut aflat pe site-ul www.promotif.ro incalca drepturile dvs. de proprietate intelectuala, dreptul la viata privata, la publicitate sau alte drepturi personale, sunteti rugat sa trimiteti un e-mail la info@promotif.ro in care sa precizati drepturile incalcate, pentru a permite administratorilor site-ului sa actioneze in conformitate cu dispozitiile legale.

Forta majora

PROMOTIF MC S.R.L. si administratorii paginii www.promotif.ro nu pot fi facuti responsabili pentru nici o intarziere sau eroare in executarea obligatiilor contractuale sau in continutul furnizat pe site, rezultand direct sau indirect din cauze care nu depind de vointa lor.
Aceasta exonerare include, dar nu se limiteaza la: erorile de functionare ale echipamentului tehnic, lipsa functionarii conexiunii la Internet, lipsa functionarii conexiunilor de telefon, virusii informatici, accesul neautorizat in sistemul de administrare al www.promotif.ro, erorile de operare, greva etc.

Prevederi finale

• Datele personale ale CLIENTULUI furnizate in timpul inregistrarii in MAGAZIN sunt prelucrate de catre PROMOTIF MC S.R.L. exclusiv in scopul realizarii comenzilor; ele mai pot fi prelucrate si in scopuri de marketing, daca CLIENTUL isi exprima acordul pentru acest lucru, intr-o declaratie separata. CLIENTUL are dreptul de a completa, actualiza si corecta datele personale, de a retrage definitiv sau doar pentru o anume perioada de timp permisiunea pentru prelucrarea datelor sale, sau de a cere stergerea lor daca sunt incomplete, neactuale, neadevarate sau au fost colectate prin incalcarea legii sau nu sunt neaparat necesare pentru atingerea scopului pentru care au fost colectate, precum si dreptul de a se impotrivi in cazul prelucrarii datelor personale in scopuri de marketing. Aceste informatii sunt detaliate in Politica de Confidentialitate care este o completare a prezentului Regulament.
•  Neacceptarea prevederilor prezentului Regulament face imposibila achizitionarea MARFURILOR oferite de MAGAZIN. PROMOTIF MC S.R.L. ofera CLIENTULUI posibilitatea de a lua la cunostinta prevederile Regulamentului, la plasarea comenzii. CLIENTUL care detine cont in website va fi informat cu privire la modificarea Regulamentului prin e-mail. Clientul care nu accepta modificarile aduse la Regulament are dreptul de a isi sterge contul in orice moment.